妳有沒有人在國外旅居、旅遊，突然需要打電話回台灣的航空公司、銀行等客服專線，客服電話被打爆，等候時間動輒幾十分鐘起跳，而國際漫遊通話一分鐘就要 60 元，隨便講一通電話，帳單直接破千⋯⋯
此次跟你分享我們解鎖一個超實用的秘訣：開啟飛航模式＋Wi-Fi 通話（VoWiFi），打回台灣的電話就會用「國內費率」計費，完全不會產生國際漫遊通話費。這篇文章會用最白話的方式，一步一步教你怎麼設定，出國前花五分鐘看完，關鍵時刻能幫你省下上千元。
📌 本文重點
- 在國外開啟「飛航模式＋Wi-Fi 通話」，打回台灣市話或手機，依國內語音費率計費，不收國際漫遊費。
- 出國前必須先在台灣開通電信的 VoLTE／Wi-Fi 通話服務，沒開通的話在國外會完全打不出去。
- 中華電信、遠傳、台灣大哥大都提供免月租費開通，打客服電話或用 App 就能申請。
- Wi-Fi 通話的前提是「有穩定 Wi-Fi」，建議另外準備旅遊 eSIM 當備援，沒 Wi-Fi 時也能上網處理事情。
- 此方法只適用撥打「台灣的號碼」，撥打國外當地或第三國號碼仍以國際電話費率計費。
🧮 算算看：等一通客服電話要花多少？
漫遊費率依國家與電信而異，以上為示意試算；Wi-Fi 通話依你的月租方案國內費率計收，方案內含通話分鐘數時可直接折抵。
什麼是 Wi-Fi 通話（VoWiFi）？為什麼能省下國際漫遊費？
Wi-Fi 通話（VoWiFi）是用 Wi-Fi 網路取代電信基地台，來撥打「真正的電話號碼」；因為通話沒有經過國外電信業者的網路，所以依你原本的台灣國內語音費率計費。
VoWiFi 的全名是 Voice over Wi-Fi，也叫 Wi-Fi Calling。一般打電話是透過電信基地台傳送語音，而 Wi-Fi 通話則是把語音改走 Wi-Fi 網路。重點是：這不是 LINE 或 FaceTime 那種 App 通話，而是用你自己的手機門號、撥打對方的電話號碼，對方不需要安裝任何 App，市話和客服專線都能打。
中華電信官網明確寫著：於 Wi-Fi 環境撥打語音電話，無論位於國內或國外，皆依國內語音費率計收，不會收取國際語音漫遊費用。三種打回台灣的方式差別如下：
| 方式 | 能打客服市話嗎 | 計費 | 需要什麼 |
|---|---|---|---|
| 國際漫遊直撥 | 可以 | 國際漫遊語音費率，每分鐘數十元起 | 開啟漫遊 |
| 飛航模式＋Wi-Fi 通話 | 可以 | 台灣國內語音費率 | 事先開通＋穩定 Wi-Fi |
| LINE／FaceTime 通話 | 不行，雙方都要有 App | 只耗網路流量 | Wi-Fi 或旅遊 eSIM |
← 手機上可左右滑動表格
飛航模式＋Wi-Fi 通話怎麼用？三步驟完成
在國外撥打電話回台灣的正確順序是：先開飛航模式、再手動打開 Wi-Fi 並連線、確認狀態列出現「Wi-Fi 通話」字樣後再撥號。
- 開啟飛航模式：這一步是為了「鎖住」手機，不讓它連上國外當地的電信網路。
- 手動打開 Wi-Fi 並連上網路：開飛航模式的當下 Wi-Fi 會自動關閉，但你可以再手動點開 Wi-Fi，連上飯店、機場或咖啡廳的網路。飛航模式和 Wi-Fi 可以同時存在。
- 確認出現 Wi-Fi 通話標示後撥號：狀態列的電信名稱旁出現「Wi-Fi」字樣（例如「中華電信 Wi-Fi」），就代表 Wi-Fi 通話已啟用，這時打回台灣市話或手機都是國內費率。
💡 為什麼一定要開飛航模式？如果 Wi-Fi 訊號突然不穩，手機可能「自動切換」回當地電信網路繼續通話，這時就會變成國際漫遊計費。開飛航模式等於把這條後路封死，中華電信官方也強烈建議在國外於飛航模式下使用 Wi-Fi 通話。
📶 沒有 Wi-Fi 怎麼辦？Wi-Fi 通話一定要有 Wi-Fi。機場、車站或飯店網路不穩時，旅遊 eSIM 是最實用的備援，往下看 eSIM 備援方案。
出國前必做！中華電信、遠傳、台灣大 Wi-Fi 通話開通方式
Wi-Fi 通話不是手機打開設定就能用，必須先向電信業者開通 VoLTE／Wi-Fi 通話服務，而且一定要在台灣、還有訊號的時候完成開通與測試。
這是整篇文章最重要、也最多人漏掉的一步。VoWiFi 是 VoLTE（高清通話）的延伸功能，開通 VoLTE 之後才會有 Wi-Fi 通話。目前三大電信都是免月租費開通：
中華電信
手機直撥 800 客服、門市或官網申請；預付卡可用「中華電信預付卡 App」自助開通。
月租型與預付卡都能申請。
遠傳電信
遠傳 App、官網或客服申請。
網友實測線上申請最快約 30 分鐘、最慢 24 小時內收到開通簡訊。原亞太電信用戶已併入遠傳。
台灣大哥大
手機直撥 188 客服、myfone 門市、官網或客服 App 申請。
申請 VoLTE 會同步啟用 Wi-Fi 通話。原台灣之星用戶已併入台灣大。
開通後記得將手機重新開機，服務才會正式生效。詳細條款可參考 中華電信 VoLTE 官方說明頁面。中華電信也有官方教學影片：
⚠️ 出國前請務必測試一次！在台灣連上家裡 Wi-Fi，確認狀態列有出現「Wi-Fi」字樣、實際撥一通電話成功，才算真正開通完成。沒開通的話，在國外開飛航模式會完全打不出去。
iPhone 怎麼開啟 Wi-Fi 通話？
iPhone 開啟 Wi-Fi 通話的路徑是：設定 → 行動服務 → 選擇門號 → Wi-Fi 通話 → 開啟「在 iPhone 上進行 Wi-Fi 通話」。
- 點選 iPhone 的「設定」App。
- 點選「行動服務」。
- 點擊你要使用的台灣門號（雙 SIM 卡請選擇台灣那一條）。
- 點選「Wi-Fi 通話」。
- 將「在 iPhone 上進行 Wi-Fi 通話」切換為綠色（開啟）。
- 若跳出視窗要求輸入緊急通報地址，填寫後點選「啟用」即完成。
另外建議順手確認 VoLTE 也有打開：「設定 → 行動服務 → 行動數據選項 → 語音與數據 → 開啟 VoLTE」。
Android 怎麼開啟 Wi-Fi 通話？
Android 最快的路徑是：開啟「電話」App → 右上角三個點（設定）→ 找到「Wi-Fi 通話」開啟；也可以從系統設定的網路選項進入。
路徑一（從電話 App）：電話 App → 右上角三個點 → 設定 → Wi-Fi 通話 → 開啟。
路徑二（從系統設定）：設定 → 網路和網際網路 → 點台灣門號右側齒輪 → 開啟 Wi-Fi 通話。
各品牌介面略有不同。部分手機可設定「Wi-Fi 通話偏好」，在國外建議改為「Wi-Fi 優先」。
Wi-Fi 通話有哪些限制？出發前一定要知道
Wi-Fi 通話省錢的前提有三個：門號與手機都已開通並支援、全程連著穩定的 Wi-Fi 並開飛航模式、只撥打台灣的號碼。
| 限制 | 說明 |
|---|---|
| 1. 必須事先開通 | 手機和門號都要支援且已開通，一定要在台灣有訊號時完成開通並測試成功。 |
| 2. 全程需要穩定 Wi-Fi | 沒開飛航模式時，Wi-Fi 一斷，手機會切回當地電信，通話立刻變成漫遊計費。 |
| 3. 只適用撥打台灣號碼 | 打回台灣市話、手機才是國內費率；打國外當地或第三國號碼仍算國際電話。 |
另外，部分國家或地區會限制 Wi-Fi 通話（網路整理常見的例子包含中國、越南等），前往前請先向電信客服確認當地能否使用。
沒有 Wi-Fi 怎麼辦？用旅遊 eSIM 當備援
旅遊 eSIM 是一張裝在手機裡的「數位上網卡」，只提供當地行動網路、不提供台灣門號；它不能取代 Wi-Fi 通話，但能在沒有 Wi-Fi 時讓你繼續上網處理事情，是 Wi-Fi 通話最好的搭檔。
以航班異動為例，很多事情其實不一定要打電話排隊：航空公司 App 或官網常可自助改票、LINE 官方帳號和 Email 客服也能留言，這些只要有網路就能做。真的必須打客服專線時，再用下面兩種方式搭配 Wi-Fi 通話：
旅伴的手機開熱點
旅伴手機裝好 eSIM、開啟個人熱點，你的手機開飛航模式後連上這個熱點，對你的手機來說它就是 Wi-Fi，照樣可以用 Wi-Fi 通話打回台灣。
自己裝 eSIM 上網
台灣門號＋旅遊 eSIM 雙卡使用，eSIM 負責地圖、LINE、改票。注意：飛航模式會連 eSIM 一起關掉，所以要打 Wi-Fi 通話時，還是要找真正的 Wi-Fi。
✈️ 出發前先把 eSIM 買好
Trip.com 的旅遊 eSIM 可依目的地、天數和流量選方案，購買後掃 QR code 就能安裝，建議出發前在台灣先裝好、抵達後再開啟。
要去歐洲多國？可參考 歐洲 eSIM 怎麼買最划算。
✅ 出國前 5 分鐘檢查清單
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常見問題 FAQ
開啟飛航模式後，Wi-Fi 不是也會被關掉嗎？
開啟飛航模式的第一時間，Wi-Fi 確實會自動關閉，但你可以再手動點開 Wi-Fi，兩者可以同時開啟。飛航模式關閉的是電信訊號，Wi-Fi 手動打開後依然能正常連線上網和通話。
在國外用 Wi-Fi 通話打回台灣，會被收國際漫遊費嗎？
不會。透過 Wi-Fi 通話撥打台灣的市話或手機號碼，無論人在國內或國外，都依原本資費方案的國內語音費率計收，不會產生國際語音漫遊費用；如果月租方案內含通話分鐘數，也可以直接折抵。
人已經在國外了，才發現沒開通 Wi-Fi 通話，來得及補救嗎？
可以試試，但不保證成功。人在國外可以透過電信業者的 App 線上申請，或用 LINE、Email 聯繫客服協助開通，開通後將手機重新開機再測試；最保險的做法還是出國前就先開通並測試。
沒有 Wi-Fi 或飯店 Wi-Fi 很不穩的時候怎麼辦？
建議出發前準備一張旅遊 eSIM 當備援。eSIM 讓你在沒有 Wi-Fi 時也能用地圖、LINE 和航空公司 App；如果同行旅伴的手機有 eSIM，還可以開個人熱點給你連，你的手機開飛航模式連上熱點後，一樣能用 Wi-Fi 通話打回台灣。
查看 Trip.com eSIM 方案 →Wi-Fi 通話和 LINE 通話有什麼不同？
Wi-Fi 通話撥打的是真正的電話號碼，對方不需要安裝任何 App，航空公司、銀行等客服專線都能打；LINE 通話則需要雙方都有 LINE 帳號。要打客服專線時，Wi-Fi 通話是最省錢的方法。
用 Wi-Fi 通話接聽台灣打來的電話，也算國內費率嗎？
是的。在飛航模式加 Wi-Fi 通話的狀態下，接聽來電同樣依國內費率計收，不會產生漫遊接聽費，家人臨時有急事打給你也不用擔心。
打電話給人在國外的家人，可以用這招嗎？
要看家人用的是什麼號碼。撥打台灣門號依國內費率計收；如果撥打的是國外當地門號，就會以國際電話費率計費，這招就不適用了。
結語：出國前五分鐘的設定，關鍵時刻省下上千元
很多省錢技巧平常覺得用不到，真正需要的時候卻是救命稻草。飛航模式＋Wi-Fi 通話設定一次就能一直用，特別適合：
- 經常出國、需要聯絡台灣客服（航空公司、銀行、信用卡）的旅人；常飛華航的話，也可以參考 中信華航卡深度評測。
- 長期在海外的數位遊牧者、留學生、外派工作者。
- 家中有長輩，出國時需要保持電話暢通的人。
出國前記得完成三件事：開通電信 Wi-Fi 通話、手機設定打開、在台灣實測一通電話，再加一張旅遊 eSIM 當備援就更安心。把這篇文章存起來，也分享給即將出國的親友吧！
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沒有 Wi-Fi？出發前先買好旅遊 eSIM
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